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全部文章 | 第 16
技术
网站和应用的个人数据保护:企业主的实用步骤
关于管理个人数据的科普指南:数据盘点、收集依据与同意、隐私声明、数据主体的权利、安全、第三方、保留期,以及应对泄露的准备。
13 分钟阅读
网站与数字化
通过社交媒体和直播电商销售:把热闹转化为记录完整的销售
如何把社交媒体和直播与你自己的店铺连接:统一的订单流程、同步的库存、清晰的付款、客户服务、负责任的数据,以及按渠道衡量。
12 分钟阅读
销售与 CRM
B2B 客户与供应商门户:减少重复提问,加快交易
一个真正被使用的 B2B 门户:优先做的功能、与 ERP 和 CRM 的关系、访问权限与安全、用户体验、伙伴采用,以及如何衡量成功。
12 分钟阅读
ERP 与运营
网店支付对账:匹配订单、支付服务商和银行账户
如何设计整齐且自动化的对账:三个数据来源、匹配键、每日流程、异常处理、费用和退款的记录,以及内部控制。
11 分钟阅读
POS 与零售
网店的退货与退款:设计公平、清晰且记录完整的流程
处理得当的退货能维护信任,并防止库存和资金差异。如何制定政策、申请流程、商品检验、退款,并从源头减少退货。
12 分钟阅读
技术
零售业的 AR 与 VR:哪些切实可行,哪些只是噱头
增强现实和虚拟现实常被宣传为购物的未来。如何评估它们对真实业务的用处、合理的应用场景、隐性成本,以及在大举投资之前先做小规模试验。
11 分钟阅读
网站与数字化
把公司博客变成获客引擎:撰写潜在客户真正会搜索的内容
经营得当的博客能带来已经准备好信任你的潜在客户。如何从客户的问题中选题、针对搜索意图写作、规划内容日历,并在没有杜撰数字的情况下衡量成果。
12 分钟阅读
POS 与零售
门店网络基础设施与设备:顺畅 POS 背后的物理基础
无论 POS 系统多先进,都依赖可靠的互联网、局域网和设备。如何规划网络连接、选择设备、准备备份并做好维护,让门店不会停止服务。
11 分钟阅读
技术
网站与应用的支付网关集成:企业主指南
接受在线支付不只是加一个付款按钮。如何选择支付网关与支付方式,理解交易状态流程、对账、安全与退款处理。
13 分钟阅读
ERP 与运营
ERP 主数据:常被低估的物料编码、客户与供应商基础
再先进的 ERP,如果主数据一团糟,也只会产出错误的报表。如何构建物料编码、客户与供应商记录、命名规则和治理机制,让数据始终干净。
11 分钟阅读
技术
移动应用新手引导:把新用户变成活跃用户
许多应用在最初几分钟内就流失了用户。如何设计注册、功能介绍、权限请求和第一个有价值的时刻,让新用户留下来并感受到应用的价值。
11 分钟阅读
POS 与零售
网店的配送与物流:兼顾运费、速度与客户满意度
配送往往决定客户会不会再次购买。如何选择快递、计算运费、包装货物、追踪包裹,并有条不紊地处理退货。
13 分钟阅读