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商业策略
内部数字团队还是外部供应商:如何为你的业务选择合适的模式
数字系统的构建与维护可以由自己的团队、供应商或两者结合来完成。从成本、控制、速度和风险角度比较,并说明如何依据业务阶段合理划分角色。
11 分钟阅读
技术
用户验收测试(UAT):确保应用在上线前已准备就绪
许多问题只有在应用真正投入使用后才会暴露。如何规划 UAT、编写测试场景、让合适的用户参与、记录发现,并决定应用何时适合上线。
12 分钟阅读
网站与数字化
多语言网站:跨越国界触达客户,同时不牺牲 SEO
提供多语言网站能开拓新市场,但草率的做法反而有害。如何设计网址结构、高质量翻译、hreflang、文化适配以及维护流程。
12 分钟阅读
网站与数字化
网站无障碍:欢迎每一位访客与客户
难以使用的网站会在不知不觉中流失客户。无障碍的基本原则、影响最大的修复、检查方法,以及它为何与搜索引擎优化相辅相成。
11 分钟阅读
技术
小企业的 AI 助手:务实的趋势,而非空洞的炒作
从内容草稿到客户答复,AI 正在对小企业变得有用。合理的用途、有风险的用途、如何选择第一个场景、隐私问题,以及 30 天计划。
11 分钟阅读
网站与数字化
网店结账:减少客户放弃的购物车
客户选好了商品却在付款时离开。五个最常见的结账障碍、实用的修复方法、如何召回客户,以及上线前的检查清单。
11 分钟阅读
ERP 与运营
企业仪表板:从成堆的报告到更快的日常决策
月度报告送到老板桌上时,事情早已过去。如何选择指标、整合数据源,并设计出每天早上真正会被打开的仪表板。
8 分钟阅读
技术
WhatsApp Business 整合:更有条理、更快速的客户服务
客户习惯使用 WhatsApp,但分散在员工手机上的对话很难管理。如何把 WhatsApp 连接到 CRM、网站和订单系统,又不让服务显得像机器人。
9 分钟阅读
选型指南
低代码、无代码还是定制软件:哪个适合你的企业?
现成工具承诺速度,定制软件承诺控制力。一次诚实的比较、各自的局限,以及不被潮流牵着走的决策框架。
9 分钟阅读
技术
推送通知与留存:让移动应用用户愿意回来
许多应用被下载后就被遗忘。如何运用推送通知、用户细分和应用内消息,让用户回来而不觉得被打扰,以及如何衡量成效。
11 分钟阅读
选型指南
上线后的应用维护:上线不是终点线
不加维护的软件会慢慢退化。维护包括什么、保修与维护有何不同、如何起草服务协议,以及上线时必须移交什么。
8 分钟阅读
ERP 与运营
库存计划与补货:何时订货、订多少
库存太少让客户失望,太多则占用资金。安全库存与再订货点的概念、商品分组,以及 ERP 在执行中的作用。
11 分钟阅读