服务型企业出售的是团队的时间与专业能力。没有清晰的工时与项目进度记录,就很难判断哪些项目赚钱。我们构建客户、项目与账单管理系统。
不清楚每个客户耗费了多少时间,定价只能靠猜。
里程碑已完成,发票却拖到下周才发或被遗忘。
合同、联系人与沟通记录分散在每位员工的邮箱和手机里。
每位客户的联系人、合同与沟通记录集中保存。
按项目与客户记录任务、截止日期与团队工时。
里程碑确认后自动生成发票,并附到期提醒。
将每个项目的收入与实际工时和成本进行对比。
设计健康的项目收费:选择模式、带验收标准的里程碑、与现金流一致的计划、范围变更、工时记录和收入确认。
服务型企业卖的是时间。如何设计可预约规则、简短的预约流程、订金与取消政策、提醒、候补名单、顾客记录,以及与收银和日历的连接。
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