洗衣店每天处理大量小订单，顾客都想知道衣物何时洗好。我们构建从收衣到取衣全程记录订单的系统。
顾客弄丢单据，取衣时难以核对。
顾客不断在聊天中询问衣物是否洗好。
预付款、尾款与洗涤剂用量每天都难以核对。
自动计算按公斤、按件与加急价格，并支持预付款。
电子单据与取衣通知自动发送给顾客。
每张订单依次经过洗涤、烘干、熨烫与待取阶段，记录清晰。
各分店的日营业额、未取订单与耗材用量集中在一个看板中。
服务型企业卖的是时间。如何设计可预约规则、简短的预约流程、订金与取消政策、提醒、候补名单、顾客记录，以及与收银和日历的连接。
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